Políticas de Lonier Skin

Última actualización: [fecha]

Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana mediante paquetería.

• Costo de envío: $99 MXN por pedido.
• Envío gratis en pedidos de 3 piezas o más, o en compras desde $999 MXN.
• El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar.
• Preparamos tu pedido en un máximo de [2] días hábiles después de acreditado el pago.
• La entrega tarda de 3 a 7 días hábiles según tu ubicación. Algunas zonas extendidas pueden tardar más.
• Te enviamos el número de guía por correo o WhatsApp en cuanto sale tu paquete.
• Si pagas en OXXO, el pedido se prepara cuando Mercado Pago, PayPal o Stripe nos confirman el pago (normalmente 1 a 2 días hábiles).

Cambios y devoluciones

Por tratarse de un producto de cuidado personal, solo aceptamos devoluciones de productos cerrados, sin abrir y en su empaque original, dentro de los [30] días naturales siguientes a la entrega. Si tu producto llegó dañado o incorrecto, escríbenos dentro de los [5] días siguientes a la entrega con fotos del paquete y lo reponemos sin costo.

Para iniciar una devolución escríbenos por WhatsApp al +52 868 186 5718 o a [correo de contacto] con tu número de pedido. Los reembolsos se hacen al mismo método de pago en un plazo de hasta [10] días hábiles después de recibir el producto.

Términos y condiciones

Este sitio es operado por [nombre o razón social], con domicilio en [domicilio fiscal] y RFC [RFC] (“Lonier Skin”). Al comprar en este sitio aceptas estos términos.

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El envío cuesta $99 MXN por pedido, o es gratis en pedidos de 3 piezas o más o en compras desde $999 MXN, y se muestra por separado antes de pagar.
• Las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. Si por alguna razón no pudiéramos surtir tu pedido, te contactaremos y te reembolsaremos el total.
• Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio vigente al momento de tu compra.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, PayPal o Stripe. Lonier Skin no almacena datos de tarjetas.
• Los paquetes de 2 y 3 piezas tienen precio especial. Las cantidades mayores se cobran combinando esos paquetes.
• Un pedido se confirma una vez que el pago es acreditado.
• Nuestros productos son cosméticos y no sustituyen tratamientos médicos. Suspende su uso si notas irritación y consulta a un especialista.
• Para cualquier aclaración puedes contactarnos por los medios indicados en esta página. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Aviso de privacidad

[Nombre o razón social], con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Finalidades: procesar y enviar tu pedido, darte seguimiento y atender aclaraciones. De forma secundaria, y solo si nos lo autorizas, enviarte promociones; puedes negarte escribiendo a [correo de contacto].

Tus datos se comparten únicamente con los proveedores que necesitamos para cumplir con tu pedido: los procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal, Stripe), la paquetería, nuestro proveedor de correo electrónico (para enviarte la confirmación y la guía) y nuestro proveedor de alojamiento y base de datos, donde se guarda tu pedido. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) escribiendo a [correo de contacto].

Cookies y medición

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